Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana SOPAN.id ("SOPAN," "kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi saat Anda menggunakan aplikasi mobile SONAR ("SONAR," "Aplikasi"), yang tersedia untuk iOS dan Android. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.

Kami mengumpulkan kategori informasi berikut saat Anda menggunakan Aplikasi:

1. 1Informasi akun — nama, alamat email, dan kata sandi Anda (diproses secara aman melalui Firebase Authentication) saat Anda mendaftar atau masuk.
2. 2Informasi bisnis — nama toko/bisnis, katalog produk, harga, serta detail pesanan dan pengiriman yang Anda masukkan atau kelola melalui Aplikasi.
3. 3Data perangkat dan notifikasi push — token push khusus perangkat yang digunakan untuk mengirim notifikasi pesanan dan akun, serta informasi dasar perangkat (platform, versi OS) untuk fungsi aplikasi dan diagnosis error.
4. 4Foto — gambar yang Anda pilih untuk diunggah dari kamera atau galeri foto perangkat Anda untuk daftar produk.
5. 5Data penggunaan — bagaimana Anda berinteraksi dengan Aplikasi (halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan) untuk membantu kami meningkatkan produk.

1. 1Untuk membuat dan mengelola akun SONAR Anda serta mengautentikasi login Anda.
2. 2Untuk mengoperasikan fitur inti Aplikasi: mengelola produk, inventory, pesanan, dan pengiriman.
3. 3Untuk mengirim notifikasi push tentang update pesanan, peringatan stok, dan aktivitas akun.
4. 4Untuk memberikan dukungan pelanggan dan merespons permintaan Anda.
5. 5Untuk menjaga keamanan, stabilitas, dan performa Aplikasi.
6. 6Untuk meningkatkan dan mengembangkan fitur baru berdasarkan pola penggunaan.

Aplikasi ini mengandalkan layanan pihak ketiga berikut untuk beroperasi, masing-masing tunduk pada kebijakan privasinya sendiri:

1. 1Firebase (Google) — untuk autentikasi dan, di Android, pengiriman notifikasi push.
2. 2Expo Push Notification Service — untuk mengirimkan notifikasi push ke perangkat Anda.
3. 3Shipper.id dan mitra logistik lainnya — untuk pemesanan pengiriman, pelacakan, dan pembuatan label saat Anda memproses pesanan.
4. 4iPaymu — untuk pemrosesan pembayaran terkait pesanan yang dibuat oleh pelanggan Anda, jika berlaku.

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Kami membagikan informasi hanya sejauh diperlukan untuk mengoperasikan Aplikasi: kepada penyedia layanan pihak ketiga yang disebutkan di atas, kepada mitra logistik untuk memenuhi pengiriman yang Anda minta, dan ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan properti SOPAN, pengguna kami, atau publik. Kami tidak membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran independen mereka.

Kami menyimpan data akun dan bisnis Anda selama akun Anda tetap aktif, dan untuk jangka waktu wajar setelahnya guna memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait kapan saja, sebagaimana dijelaskan pada "Hak dan Pilihan Anda" di bawah.

Kami menggunakan perlindungan standar industri — termasuk penyimpanan token autentikasi terenkripsi di perangkat Anda dan transmisi data terenkripsi (HTTPS/TLS) — untuk melindungi informasi Anda. Namun, tidak ada metode penyimpanan atau transmisi elektronik yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

1. 1Mengakses dan memperbarui informasi akun Anda langsung di Pengaturan Aplikasi.
2. 2Menonaktifkan notifikasi push kapan saja melalui Pengaturan Aplikasi atau pengaturan sistem perangkat Anda.
3. 3Meminta penghapusan akun dan data terkait dengan menghubungi kami melalui detail di bawah.
4. 4Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

SONAR ditujukan untuk penggunaan bisnis oleh pemilik dan staf UMKM, dan tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan hukum, operasional, atau regulasi. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui Aplikasi atau email. Penggunaan Aplikasi yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan atas Kebijakan yang direvisi.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda, hubungi kami melalui WhatsApp di +62 811-8806-7380 atau melalui tim SOPAN.