Cara Menarik Pelanggan ke Website Restoran: 2 Strategi Terbukti

Membangun website restoran adalah langkah pertama. Tantangan berikutnya adalah membuat pelanggan menemukan website itu dan memesan di sana. Dua cara yang dapat dicoba adalah iklan lokal yang ditargetkan dan flyer yang diselipkan pada pesanan delivery.

Mengapa Website Restoran Membutuhkan Traffic?

Website baru belum dikenal pelanggan. Tanpa jalur untuk menemukannya, menu dan fitur yang baik belum tentu menghasilkan pesanan. Restoran juga melayani area tertentu, sehingga promosi sebaiknya menjangkau orang yang tinggal atau bekerja dalam jangkauan delivery.

Cara 1: Iklan yang Ditargetkan di Sekitar Restoran

Kampanye di Meta atau kanal lain dapat diarahkan ke area yang benar-benar dilayani restoran. Tujuannya bukan menjangkau sebanyak mungkin orang, tetapi calon pelanggan yang bisa memesan dari outlet Anda.

Batasi Target Berdasarkan Jangkauan Delivery

Tentukan area atau radius sesuai kemampuan pengantaran. Iklan yang menjangkau orang di luar area layanan berisiko membuang anggaran. Tinjau hasil kampanye dan sesuaikan area berdasarkan pesanan yang benar-benar masuk.

Gunakan Data Pelanggan dengan Persetujuan

Jika restoran sudah mengumpulkan nama dan nomor pelanggan dengan persetujuan yang sesuai, data itu dapat membantu membuat audiens khusus dan menemukan kelompok baru dengan karakteristik serupa. Kualitas dan relevansi data awal berpengaruh pada hasil. Periksa aturan privasi dan kebijakan platform iklan sebelum mengunggah atau menggunakan data.

Rapikan daftar pelanggan yang pernah memesan.
Pastikan pelanggan memahami dan menyetujui penggunaan datanya untuk pemasaran.
Perbarui data secara berkala dan batasi akses hanya kepada tim yang memerlukannya.

Jika seluruh transaksi berlangsung di aplikasi delivery, restoran mungkin tidak memperoleh akses langsung ke data pelanggan. Website pemesanan sendiri dapat menjadi salah satu kanal untuk membangun hubungan dan mengumpulkan informasi secara transparan.

Cara 2: Flyer yang Menarik di Setiap Pesanan Delivery

Restoran yang masih menggunakan aplikasi delivery dapat menyelipkan flyer di paket pesanan. Pelanggan yang sudah mencoba makanan Anda dapat menjadi audiens yang relevan untuk penawaran berikutnya.

Informasi yang Perlu Ada di Flyer

Pesan singkat, misalnya ajakan untuk memesan langsung melalui website.
QR code atau alamat website yang mudah dibuka dan diingat.
Penawaran yang jelas untuk pesanan pertama, jika tersedia dan sudah disetujui.
Tampilan yang konsisten dengan identitas restoran.

Mengapa Flyer Dapat Membantu?

Flyer menjangkau pelanggan setelah mereka menerima pesanan. Berikan alasan yang jujur dan mudah dipahami untuk mencoba kanal langsung, misalnya kemudahan melihat menu atau promo yang memang tersedia. Gunakan tautan atau kode yang berbeda untuk mengukur hasil flyer.

Checklist: Siapkah Restoran Anda Mendatangkan Traffic?

Jawab ya atau tidak pada pertanyaan berikut:

Apakah website dapat menerima pesanan dari awal sampai pembayaran?
Apakah restoran memiliki data pelanggan yang dikumpulkan dengan persetujuan?
Apakah jangkauan delivery sudah diketahui dengan jelas?
Apakah ada alasan yang jelas bagi pelanggan untuk memesan langsung?
Apakah paket delivery menyertakan informasi yang mengarahkan pelanggan ke website?

Semakin banyak jawaban tidak, semakin banyak hal yang perlu disiapkan sebelum menambah anggaran promosi.

Kesimpulan

Traffic website restoran dapat dibangun melalui iklan yang fokus pada area layanan dan flyer yang disisipkan pada paket delivery. Iklan membantu menjangkau calon pelanggan baru; flyer memperkenalkan kanal langsung kepada orang yang sudah pernah mencoba produk Anda. Mulai dari cara yang paling mudah dijalankan, gunakan data dengan persetujuan, dan ukur hasilnya.